Project Brief
Bối cảnh
Bạn là marketing trainee đang support launch choCalmSkin Barrier Serum, một hero product D2C trong nhóm chăm sóc da nhạy cảm. Sản phẩm được định vị là serum phục hồi hàng rào da dành cho người vừa bị kích ứng, da yếu sau treatment hoặc muốn routine đơn giản nhưng có hiệu quả dễ hiểu.
Mục tiêu kinh doanh giả định
- Tạo đơn hàng đầu tiên với CPA mục tiêu nằm trong ngưỡng chấp nhận.
- Xây nhận biết và độ tin ban đầu cho một sản phẩm mới.
- Tạo learning đủ rõ để tuần sau team biết nên đẩy angle, audience hay landing nào.
Ràng buộc giả định
- Ngân sách launch tuần đầu có giới hạn.
- Landing page đã có, nhưng chưa tối ưu hoàn toàn.
- Team có 3 creative concept ban đầu, chưa rõ concept nào ăn hơn.
- Tracking cơ bản đã có nhưng cần learner ghi chú signal risk và cách đọc số.
Nhiệm vụ learner
- Xác định audience priority và vì sao.
- Chốt positioning note, offer stack ngắn và message direction.
- Đề xuất campaign approach theo Meta-first logic.
- Ghi tracking note cho funnel chính.
- Đề xuất creative testing plan cơ bản.
- Đọc bộ mock results sau 5 ngày chạy.
- Viết diagnosis, next action và risk note.
Mock results summary
| Tầng | Chỉ số chính | Quan sát |
|---|---|---|
| Traffic | CPM tăng nhẹ, CTR trung bình | Concept A có CTR tốt nhất nhưng frequency tăng nhanh |
| Click | CPC của Concept B cao | Landing promise của B khá mơ hồ so với ad |
| Conversion | CVR thấp hơn kỳ vọng ở nhóm cold traffic | Add-to-cart có nhưng purchase chưa tương xứng |
| Outcome | CPA cao hơn target | Remarketing có tín hiệu tốt nhưng volume nhỏ |
Điều learner phải trả lời
- Audience nào đáng ưu tiên trước và vì sao.
- Creative issue đang nằm ở hook, angle hay proof.
- Vấn đề có thể nằm ở landing, offer hay signal quality ở đâu.
- Nên test gì tiếp trước khi scale.
- Mức tự tin của từng đề xuất là bao nhiêu.
Đầu ra mong đợi
- Một capstone submission hoàn chỉnh.
- Một final report 1-2 trang.
- Một defense note ngắn cho review cuối.
Đọc tiếp
- Xem format nộp tại /capstone/submission-guide.
- Dùng template tại /templates/capstone-submission-template.