Attribution Basics
Attribution là gì
Attribution là cách gán công cho touchpoint trong hành trình người dùng.Hai lỗi hiểu sai phổ biến
- Nhìn platform-reported result như business truth tuyệt đối.
- Ngược lại, coi platform number là vô nghĩa nên bỏ hẳn khi ra quyết định vận hành.
Cách nghĩ thực tế hơn
- Platform-reported result có ích cho vận hành campaign.
- Business impact thật cần nhìn rộng hơn, đặc biệt khi có nhiều touchpoint và nhiều kênh.
- Report tốt phải nói rõ limitation và confidence level của kết luận.