Tracking Foundation
Tracking là gì
Tracking là cách team gửi tín hiệu về hành vi người dùng để platform và người vận hành biết campaign đang tạo ra điều gì. Nếu tracking sai hoặc thiếu, tối ưu dễ trượt khỏi business outcome thật.Vì sao optimization phụ thuộc vào measurement
- Platform chỉ học tốt khi event đủ rõ và đủ đúng.
- Người vận hành chỉ ra được vấn đề khi biết metric nào đang phản ánh stage nào.
- Báo cáo chỉ có giá trị khi team hiểu giới hạn của signal đang dùng.
Ba câu hỏi luôn phải hỏi
- Event này đang phục vụ quyết định nào?
- Event này có đang phản ánh value thật hay chỉ là proxy tạm thời?
- Nếu event này sai, recommendation nào phía sau sẽ lệch?