Weekly Snapshot
| Hạng mục | Thông tin |
|---|---|
| Level | Foundation |
| Estimated effort | 10-12 giờ |
| Main deliverables | Funnel map, customer problem snapshot, weekly reflection |
| Primary outcome | Nối được problem, audience, awareness và funnel stage |
| Mentor checkpoint | Review nền logic, chưa là gate cứng |
| Pass signal | Learner có thể giải thích vì sao cùng một offer cần message khác nhau ở từng stage |
Mục Tiêu Tuần
Knowledge
- Hiểu marketing là gì trong bối cảnh vận hành thực tế, không chỉ là quảng bá.
- Hiểu funnel cơ bản: awareness, consideration, conversion.
- Hiểu customer problem, desired outcome, trigger và barrier.
- Hiểu awareness level ảnh hưởng message và CTA như thế nào.
Skill
- Vẽ được funnel map đơn giản cho một hero product.
- Viết được customer problem snapshot có thể dùng tiếp cho tuần 2.
- Chỉ ra stage intent và message focus tương ứng cho từng tầng funnel.
Mindset
- Không bắt đầu từ “chạy kênh gì” trước khi hiểu bài toán khách hàng.
- Không xem marketing như tập hợp tactic rời rạc.
- Không dùng cùng một lời hứa cho tất cả audience và tất cả stage.
Why This Week Matters
Đây là tuần quyết định learner có học paid ads như một người vận hành hệ thống hay như một người học tool. Người mới thường rơi vào ba lỗi nền:- nhảy thẳng vào platform mà chưa hiểu customer problem;
- nhầm funnel với danh sách kênh;
- nói về sản phẩm theo góc nhìn nội bộ thay vì góc nhìn người mua.
Core Concepts / Mental Models
1. Marketing as a system
Marketing là chuỗi kết nối giữa:- audience có problem thật;
- lời hứa đủ liên quan;
- hành động có giá trị cho doanh nghiệp.
2. Funnel is not a content calendar
Funnel là logic tiến triển của mức độ sẵn sàng mua. Mỗi tầng đòi hỏi:- mức độ giải thích khác nhau;
- bằng chứng khác nhau;
- CTA khác nhau.
3. Problem vs symptom
Người mua hiếm khi nói nhu cầu của họ bằng ngôn ngữ chiến lược. Learner phải tách:- symptom họ đang cảm thấy;
- root problem họ đang muốn giải;
- desired outcome họ đang hướng tới.
4. Awareness changes message timing
Một message tốt nhưng nói sai thời điểm vẫn fail. Nhóm chưa đủ nhận biết không phản ứng với lời chốt sale giống nhóm đã sẵn sàng mua.Daily Learning Units
Unit 1 - Marketing là gì khi bỏ hết buzzword
Focus- Phân biệt marketing, sales, content, ads.
- Chốt “marketing tạo giá trị ở đâu” bằng ngôn ngữ đơn giản.
- Business outcome vs marketing outcome.
- Tại sao “reach cao” không tự động là thành công.
- Viết 1 đoạn ngắn trả lời: marketing đang giúp điều gì xảy ra trong doanh nghiệp.
- Liệt kê 3 ví dụ tối ưu sai vì nhìn kênh trước khi nhìn bài toán.
Unit 2 - Funnel stage intent
Focus- Hiểu user đang cần gì ở từng stage.
- Awareness, consideration, conversion.
- CTA nào quá sớm, CTA nào phù hợp theo stage.
- Chọn một hero product.
- Viết 1 câu message sai timing và 1 câu message đúng timing cho từng stage.
Unit 3 - Customer problem framing
Focus- Tách pain, trigger, barrier và desired outcome.
- JTBD ở mức cơ bản.
- Cách phân biệt pain thật với mô tả quá chung.
- Viết customer problem snapshot cho 1-2 nhóm audience.
- Ghi rõ điều gì khiến họ hành động và điều gì làm họ chần chừ.
Unit 4 - Awareness ladder
Focus- Gắn awareness level với message depth.
- Problem-aware, solution-aware, product-aware.
- Vì sao một creative có thể tốt nhưng sai level.
- Dùng cùng một problem statement để viết 2 cách diễn giải cho 2 mức awareness khác nhau.
Unit 5 - Funnel mapping clinic
Focus- Gom toàn bộ logic tuần vào một output usable.
- Cách giữ funnel map gọn nhưng đủ.
- Cách để mentor nhìn vào là hiểu learner đang nghĩ gì.
- Hoàn thiện funnel map.
- Viết reflection ngắn về chỗ còn mơ hồ nhất.
Deliverables Table
| Deliverable | Mục đích | Format mong đợi | Done when |
|---|---|---|---|
funnel_map.md | Chốt stage intent và message focus | 1 trang, rõ stage, CTA, key question | Mỗi stage có intent, message focus, CTA gợi ý |
customer_problem_snapshot.md | Ghi lại audience problem usable cho tuần 2 | Note có pain, trigger, barrier, desired outcome | Không chỉ dừng ở demographic |
weekly_reflection.md | Giúp learner tự chỉ ra điểm chưa chắc | 5-7 bullet rõ ràng | Có ít nhất 1 câu hỏi thật cho mentor |
Mini Rubric
| Tiêu chí | Chưa đạt | Đạt | Mạnh |
|---|---|---|---|
| Funnel clarity | Stage lẫn nhau, CTA chung chung | Stage rõ, CTA hợp lý | Stage, message và question flow rất rõ |
| Customer understanding | Chỉ tả đối tượng bề mặt | Có pain, trigger, barrier cơ bản | Nêu được tension và desired outcome sắc |
| Business thinking | Không nối với outcome | Có nói tới outcome | Nối rõ problem, message, hành động và outcome |
| Usability | Note rời rạc | Dùng tiếp được | Dùng được ngay cho tuần 2 |
Common Mistakes
- Gọi audience bằng nhóm quá rộng như “mọi người quan tâm sức khỏe”.
- Viết funnel như danh sách kênh thay vì hành trình ý định.
- Gắn cùng một CTA cho awareness và conversion.
- Tả product feature thay vì user problem.
Mentor Review Guide
Mentor nên kiểm gì
- Learner có thực sự hiểu stage intent hay chỉ đổi tên tiêu đề.
- Customer problem snapshot có bám thế giới người mua hay vẫn là wording nội bộ.
- Funnel map có nói được “ở stage này người mua chưa tin điều gì”.
Câu hỏi review nên dùng
- Nếu stage này là awareness, vì sao CTA này chưa quá sớm?
- Barrier nào là barrier thật, barrier nào chỉ là assumption của team?
- Nếu phải bỏ 1 stage trong funnel hiện tại, phần nào đang yếu nhất?
Red flags
- Funnel map đẹp nhưng không giải thích được.
- Reflection chỉ ghi “em cần học thêm”.
- Learner dùng ngôn ngữ sáo rỗng thay cho quan sát cụ thể.
Self-Check Checklist
- Tôi có thể giải thích marketing không bắt đầu từ ads.
- Tôi có thể nói mỗi stage đang cố di chuyển người dùng đi đâu.
- Tôi có thể nêu 1 trigger và 1 barrier của audience chính.
- Tôi có thể viết 2 message khác nhau cho 2 awareness level khác nhau.
- Tôi biết chỗ nào trong funnel map của mình còn là assumption.
Closing Section
Nếu tuần này làm tốt, learner sẽ bước sang tuần 2 với một lợi thế rất lớn: biết ai là người nên nói chuyện cùng và nên bắt đầu cuộc trò chuyện từ đâu. Nếu tuần này làm yếu, mọi work ở positioning, message, creative và paid ads sau đó sẽ rất dễ chỉ là “điền form cho đủ”.Related References
- Assignment: /assignments/week-01-assignment
- Modules: /modules/marketing-foundation, /modules/customer-and-positioning
- Templates: /templates/audience-research-template, /templates/weekly-reflection-template
- Evaluation: /evaluation/rubric-research-and-audience
- Learner guide: /learner-guide/how-to-use-program
- Reference: /reference/glossary