Tracking, Attribution And Analytics
Tracking là gì
Tracking là cách bạn gửi tín hiệu về hành vi người dùng để platform và team đo được điều gì đang xảy ra. Nếu tracking sai, mọi tối ưu phía sau đều dễ lệch.Pixel, event và conversion
- Pixel / tag: cơ chế thu thập tín hiệu.
- Event: hành động được gửi về.
- Conversion: event được xem là có giá trị cho optimization hoặc reporting.
Attribution basics
Attribution là cách gán công cho touchpoint. Platform-reported result có ích cho vận hành, nhưng không đồng nghĩa với toàn bộ business truth.Signal quality
Signal quality phản ánh mức đáng tin của dữ liệu bạn đang dùng. Event sai, trùng, thiếu hoặc không khớp funnel đều làm campaign học sai.Analytics mindset
Đọc dashboard phải luôn hỏi:- số này đang đo cái gì;
- nó ở stage nào của funnel;
- nó đang là symptom hay root issue;
- decision nào có thể bị lệch nếu tin số này quá sớm.