Customer And Positioning
Audience không phải chỉ là targeting
Audience là nhóm người có bối cảnh, vấn đề, động lực và rào cản tương đối giống nhau. Targeting chỉ là cách platform giúp bạn tiếp cận một phần của nhóm đó.Segment priority
Đừng cố nói chuyện với tất cả mọi người. Với chương trình này, learner cần chốt:- nhóm nào đau nhất;
- nhóm nào mua sớm hơn;
- nhóm nào dễ hiểu message hơn;
- nhóm nào có economics hợp lý hơn cho campaign đầu.
Positioning
Positioning là cách bạn muốn khách hàng hiểu sản phẩm của mình trong tương quan với lựa chọn thay thế. Positioning tốt giúp message gọn hơn, creative bớt loãng và offer dễ chốt hơn.Dấu hiệu positioning yếu
- Message phải giải thích quá nhiều.
- Audience không rõ mình có đang nói với họ không.
- Creative cố “ôm nhiều benefit” nên mất lực.
- CTR ổn nhưng CVR yếu vì lời hứa không đủ sắc.